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隐私

我们如何处理咨询信息

本说明介绍我们为回复商品咨询而使用的有限信息。提交表格不代表完成交易或付款。

我们会收集您选择的商品或类别、所需数量与单位、取货偏好、姓名、首选联系方式与联系资料;如适用,还会收集配送地址、备注、咨询状态及店主跟进记录。

这些信息仅用于回复您、提供报价、在您决定继续后安排 DFW 自取或本地配送,以及保留处理咨询所需的运营记录。

本网站不会收集卡号、安全码、有效期或其他银行卡资料。提交咨询时不会发生交易或付款。

咨询信息不会出售给广告工具;未经另行同意,也不会用于营销。

可选账户会保存登录邮箱,以及您选择保留、供以后咨询使用的联系和地址信息。密码以加盐哈希保存,并非明文。连接 Google 或 Apple 时会保存登录所需的提供商身份信息。通行密钥只保存公钥及凭证信息,不会保存您设备的私钥、指纹或面部数据。修改常用资料不会改写较早的咨询记录;咨询提交功能开放时,访客不需建立账户也可提交。

咨询购物车 Cookie 最长保留七天,只存商品编号、数量和版本,不存联系或地址信息。账户会话 Cookie 最长支持三十天登录,网页脚本不能读取;语言偏好 Cookie 用于保留所选语言。这些 Cookie 不用于广告画像。

分析功能完成设置并获得你同意后,Google Analytics 4 可以接收有限的公开页面和商品事件、实际使用的网站语言、已核对的活动代码及活跃停留信息。我们不会把咨询编号、姓名、联系方式、地址、备注、原始搜索词句或完整网址查询参数发送给分析服务。Google 可以按其服务设置处理浏览器和网络信息。我们不使用访客录像、指纹追踪或广告个性化,也不根据语言选择推测你的年龄或族裔。

偏好 Cookie 可以保存你的分析选择最多 180 天。同意分析后,分析 Cookie 和已签名的活动来源 Cookie 最多保留 7 天。可以通过可用的分析偏好控件调整选择;拒绝不会影响购物车或已启用的咨询提交。有效且已同意的活动来源可以随新咨询保存在店主的私人记录中;实际咨询页面的语言也会保留,以便回复你。未知来源不会被说成已识别的访客。

如果你选择提交可选的意见表单,我们会保存所选原因、公开页面或商品范围以及语言;可能附上你先前同意分析后已记录的活动来源。此表单不要求联系方式,也不会提交商品咨询、订单或付款。意见用于改进网站,不会假设未回答的访客有相同想法。

必要的安全记录可以包括服务器时间、登录或访问结果、操作类别、变更字段名称和有限的错误代码。这些记录与可选营销分析分开,不用于广告受众。应用程序不会把原始网络地址、密码、Cookie、表单内容或完整浏览器识别字符串放入此类事件记录。完成设置后,可以使用独立密钥生成每日更新的化名标记,作有限的来源/会话关联;这不是匿名保证。应用程序事件与管理变更的保留期取决于已设置的存储及清理机制;平台日志按其各自设置处理。

提交的选物、联系和配送信息可能发送到店主设置的邮箱,以处理咨询。账户验证和重置密码也会使用邮件。邮件发送不代表已接受订单或付款。

为防止有人用自动程序滥用咨询表单,本网站可能会存储一组由您的网络地址推算出来的短期不可逆标识码,连同提交次数。该标识码无法还原成网络地址,但属于化名信息,并非匿名:在同一段短时间内,同一个网络地址每次都会生成相同的标识码。它仅用于防止滥用,并会随该时段一并失效。

我们仅在处理咨询及履行合理商业记录义务所需期间保留信息;不再需要时,会将其删除或匿名化。

在专用公开商务联系方式配置完成前,如需询问个人信息事宜,请使用提交咨询时所用的相同联系方式。